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2026-02-11 13:58:00

SNS上の不当な書き込みおよび今後の運営方針について

先日より、SNS上において当店に関する

事実無根の内容が拡散されております。

当店従業員が口コミ返信低評価をつけたユーザーに

暴言とも捉えられる返信投稿をつけていると言うものですが

一部で出回っているスクリーンショット等の

画像については、過去に「捏造画像」として法的に対処し、

投稿者が起訴された際のものと同一、

あるいはそれを加工したものもありました。

 

こうした捏造情報の二次拡散は極めて悪質であり、

現在プラットフォーム側へ削除申請を行っております。

 

また、今回の嫌がらせに伴い、

Googleマップ上に当店を騙る

「重複した偽のアカウント(店舗ページ)」

が何者かによって勝手に作成されました。

 

こうした悪質ななりすまし行為および

組織的な投稿についても、Google側へ通報し、

現在は全て削除・閉鎖されております。

 

また、こうした誤った情報を鵜呑みにした

第三者による「Googleマップへの組織的な低評価の連投」

が行われましたが、

現在はGoogle側の適切な判断により

全て削除されております。

 

さらに、これらに便乗した爆破予告等の

卑劣な犯罪行為も発生しております。

当店では送信者の情報やIPアドレス等の証拠を

全て警察へ提出し、刑事事件として厳正に対処しております。

 

当店といたしましては、限られたリソースを

「当店を信頼してご来店くださる大切なお客様」への

サービスに集中させたいと考えております。

そのため、当店のスタイルやサービスの方針が

合致しないと感じられるお客様におかれましては、

無理にご来店を検討いただく必要はございません。

 

 

また執拗なリプライや直接のお問い合わせを

繰り返される方がおられますが、

これらについても一切の回答を控えさせていただきます。

 

 お互いのために、ご自身の価値観に合う他店様を

ご利用いただけますよう、

ご理解のほどお願い申し上げます。